;

دليلك لاستخدام تطبيق سناب شات” Snap chat ” لزيادة معدل مبيعات مطعمك

سبتمبر 11, 2019

cover-image

يعتبر تطبيق السناب شات من برامج التواصل الاجتماعي المنتشرة بقوة في الآونة الاخيرة

 فهو تطبيق يختص بالدردشات والمحادثات الكتابية ومراسلة الاصدقاء عبر الاتصال بشبكة

 الانترنت كما انه يمكنك من خلال استخدام هذا التطبيق ان تقوم بارسال عدد غير محدود

 من الصور والفيديوهات والرسائل ومشاركتها بين الاصدقاء وعرضها لمدة عشر ثوان فقط

 وذلك من خلال تجربة ممتعة يمنحها لمستخدميه.

 ومن المؤكد ان يكون لديك معرفة سابقة عن هذا التطبيق من قبل او ان تكون مستخدما

 لهذا التطبيق بالفعل انت والكثير من العملاء المترددين على مطعمك نظرا لانتشار استخدامه

 حيث اثبتت التقارير انه يوجد حوالي 187مليون مستخدم نشط يوميًا لتطبيق سناب شات

 ويشاركون بعرض 9000 صورة في الثانية الواحدة.

 لذلك إذا كنت تمتلك مطعما تجاريا محليا فانه يجب عليك ان تدرك اهمية استخدام تطبيق

 سناب شات في التسويق لمطعمك وزيادة معدل مبيعاتك بشكل أكبر حيث نجد ان العلامات

 التجارية الكبرى تنفق ملايين الإعلانات على هذا التطبيق واستطاعت تحقيق اعلى معدل

 من المبيعات بعد استخدامها لتطبيق سناب شات من اجل التسويق لاعمالها والا تفكر بنفس

 الطريقة الخاطئة التى يفكر بها معظم مالكى المطاعم المحلية الذين يعتقدون ان هذا التطبيق

 مجرد وسيلة للتواصل الاجتماعى بين الافراد فقط ويعتبرونه وسيلة غير عملية وليس لها

 أى فوائد حقيقية للمشاريع المحلية الصغيرة.

 ويمكن الاستفادة من استخدام تطبيق سناب شات في الترويج للعديد من الاعمال والانشطة

 التجارية المختلفة ولكننا في هذا المقال سنركز على كيفية استخدام هذا التطبيق في التسويق

 للمطعم الخاص بك والمساعدة في جذب أكبر عدد من العملاء الجدد الى مطعمك

 

 إنشاء حساب “سناب شات” خاص بمطعمك:

 ولكي تبدأ فعليا في استخدام هذا التطبيق يجب عليك اولا ان تقوم بتثبيت تطبيق سناب شات

 على هاتفك الذكي سواء Apple أو Android ثم تقوم بتسجيل اسم مطعمك كاسم المستخدم

 وإذا كان قد تم استخدامه من قبل عليك بتمييزه عن طريق اضافة اسم مدينتك في نهاية هذا

 الاسم.

 

 لإرسال صورة من خلال تطبيق سناب شات الى صديق واحد أومجموعة من الاصدقاء

 والمتابعين لديك فعليك فقط بالضغط على الزر “التقط” للحصول على صورة أو اضغط

 مع الاستمرار على زر الفيديو (حتى 10 ثوانٍ) لإرسال فيديو ويمكنك بعد ذلك تحديد

 اى من المستخدمين لديك الذي ستقوم بإرسال رسالة سناب إليه إذا كنت تريد أن ترسلها

دون تخصيص لعدد معين من اصدقائك فما عليك سوى إضافة رسالة سناب الخاصة بك

 إلى قصتك وسيسمح ذلك لجميع اصدقاؤك باختيار النقر فوق قصتك وعرضها بدلاً من

 تلقي إشعار مباشر منك والاطلاع عليها.

 

 كيفية الحصول على أصدقاء ومتابعين جدد لاضافتهم على حساب السناب شات الخاص بمطعمك:

 من الواجب عليك الان في هذه المرحلة ان تقوم بجمع اكبرعدد من الاصدقاء والمتابعين

 واضافتهم على حساب سناب شات الخاص بمطعمك حتى يتمكنوا من رؤية ما تنشره

 وهذا امرا ليس سهلاً كما هو الحال في وسائل التواصل الاجتماعي الاخرى مثل الفيسبوك

 او الانستجرام او تويتر بل يتطلب منك استخدام تطبيق السناب شات ان تتعامل بطريقة

 أكثر احترافية.

 

 لذلك عليك بتحديد كود حساب السناب شات الخاص بمطعمك ثم تقوم بنشره في أكبر عدد

 ممكن من المواقع او الصفحات على شبكة الانترنت وهاهى بعض الافكار التى تساعدك

 في عمل ذلك حيث يمكنك عرض الكود في كلا من:

  • الموقع الخاص بمطعمك على شبكة الانترنت
  • كصورة غلاف صفحة الفيس بوك الخاصة بك
  • كصورة ملفك الشخصي في الانستجرام
  • قائمة الطعام الاساسية الخاصة بمطعمك
  • ضمن النشرات الاعلانية الخاصة بمطعمك او في مقدمتها

 لذلك حاول جاهدا نشره في كل مكان ملائم حتى يستطيع العملاء الجدد تسجيل كود السناب

 شات الخاص بمطعمك بسهولة وبالتالي تكون قد نجحت في تحقيق الهدف واكتسبت عدد أكبر

 من العملاء والمتابعين الجدد.

 

 7 طرق تساعدك على التسويق لمطعمك من خلال تطبيق سناب شات:

 الآن وبعد قمت بانشاء حساب خاص بمطعمك على تطبيق سناب شات وبدأت في الحصول

على عدد من العملاء والاصدقاء الجدد فقد حان الوقت لاستخدام هذا الحساب للتسويق للمطعم

 والاستفادة منه بهدف زيادة معدل مبيعاتك

 

1. تقديم عروض مخفضة او كوبونات خصم من خلال رسائل سناب شات:

 وتعتبر هذه الطريقة من أفضل الطرق التى يمكن ان تمثل حافزًا قويا لجعل العملاء الجدد

 يتابعون حساب سناب شات الخاص بمطعمك لذلك بمجرد أن يقوموا باضافتك كصديق

 أرسل إليهم مجموعة من كوبونات الخصم والعروض المخفضة التى يقدمها مطعمك

 أو كود الخصم للطلب عبر الإنترنت مما يشجع المزيد من العملاء على متابعتك ويخلق

 ايضا شعورًا بالخصوصية عندما يتلقون منك رسالة سناب موجهة لهم ويمكنك أن تتأكد

 من أنها ستنتشر أيضًا من خلال الرسائل الشفهية حيث يتلقى العملاء كوبونات الخصم

 الخاصة بهم ويخبرون أصدقاءهم بذلك.

 

2. عرض صور جذابة للطعام المميز الخاص بمطعمك عبر رسائل سناب شات

 حيث يمكنك عرض صور وفيديوهات للاصناف والوجبات الشهية التى يتميز بها مطعمك

 باستمرار وعلى مدار اليوم بطريقة جذابة من خلال رسائل سناب شات السريعة مما يثير

 اعجاب متابعيك ويؤدى الى زيادة معدل المبيعات في مطعمك.

 

3. تشجيع العملاء على ارسال صور سناب شات للترويج للمطعم الخاص بك

 من الافضل ان تعمل على تحفيز عملاؤك ومتابعينك على سناب شات على ارسال رسائل

 سناب الى اصدقائهم بها صور من مطعمك بهدف جذب عملاء جدد ويتيح لك تطبيق سناب

 شات ان تقوم انت وعملاؤك بتبادل الاعلانات ويمكنك تشجيع عملاؤك لفعل ذلك من خلال

 تقديم خصما صغيرا لهم مقابل نشر هذه الاعلانات الخاصة بمطعمك وقد نجحت الكثير من

 الانشطة التجارية العالمية في الاستفادة من عملاؤها في عمل دعاية لهم وبالتالي تحقيق

 أعلى قدر من المبيعات.

 

 4. مشاركة العروض الخاصة المحددة بوقت معين

 من المعروف جيدا ان الصور والفيديوهات التي تقوم بمشاركتها على قصتك بتطبيق سناب

 شات تعرض لمدة 24 ساعة فقط على حسابك لذلك يمكنك الاستفادة من هذه الخاصية في

 الترويج لمطعمك من خلال تقديم عروض خاصة محددة بوقت معين وبهذه الطريقة ستشجع

 العملاءعلى الاقبال على الذهاب لمطعمك في أسرع وقت والاستفادة من تلك العروض المميزة

 

5. تقديم محتوى مختلف ومميز عبر سناب شات

 حاول ان تقوم بتنويع المحتوى الذي تقوم بتقديمه عبر سناب شات فلا تعتمد دائما على

 عرض الصور المعتادة لوجبات الطعام ولكن يمكنك مثلا ان تسمح لاحد العاملين او الطهاة

 ان يقوموا باستخدام حساب سناب شات الخاص بمطعمك لعرض روتينهم اليومي في العمل

 وكيف يبدؤون مراحل العمل في المطعم وتصوير ادائهم وكيفية استقبال العملاء وخدمتهم

 وتساعد هذه الطريقة في اعطاء الناس وجهة نظر مختلفة تمامًا عن مطعمك ويجعلهم

 يشعرون بمصداقية أكثر.

 

 ويمكنك أيضًا تكليف نقاد الطعام أو مدوني الطعام المشهورين لاستخدام حسابك ليوم كامل

 من اجل الترويج لمطعمك على حسابك مما يساعدك على جذب أكبر عدد من العملاء الجدد

 الى مطعمك.

 

6-استخدام خاصية جيوفيلتر “geo- filter في التسويق لمطعمك:

 يمكنك استخدام فلاتر سناب شات geo- filter او رسوم الفنون التصويرية التي تمكن

 المستخدمين من دمج أكثر من صورة وارسالها عبر التطبيق وقد اثبتت الدراسات ان هذه

 الطريقة يمكنها جذب انتباه العديد من العملاء والمتابعين فعلى سبيل المثال إذا قمت بالتقاط

 صورة عبر التطبيق ثم قمت بتمرير الشاشة ستلاحظ وجود شعارات خاصة تظهرعلى

 صورتك عندما تكون إعدادات الموقع قيد التشغيل وتكون بعض هذه الإعدادات خاصة

 بالمدينة أو المنطقة التي تتواجد فيها في تلك اللحظة.

 ويتيح لك تطبيق سناب شات إنشاء فلاتر جغرافية خاصة بعلامتك التجارية وبالمطعم

 الخاص بك ويمكن لعملائك الذين يرسلون صور ومقاطع فيديو في مطعمك إضافة تلك

 الفلاتر إلى صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم.

 

7. الاهتمام بعرض المعالم المميزة في مدينتك:

 حيث يمكنك استعراض المعالم والاماكن السياحية الرائعة المميزة في مدينتك التي لا يعرفها

 الا السكان المحليون فقط ويمكنك مشاركتها مع المستخدمين عبر تطبيق سناب شات وبدلاً

 من ان تقوم بالتركيز معظم الوقت على عرض الصور والفيديوهات الخاصة بمطعمك يمكنك

 جذب انتباه المتابعين بطريقة غير مباشرة الى زيارة المطعم الخاص بك من خلال اصطحابهم

 في جولة في مدينتك وقد وجد ان هذه الطريقة من أكثر الطرق الفعالة التي يقدرها الجمهور

 والمتابعين وخاصةً الزوار (السياح) وستجدهم في النهاية ينجذبون ويتحمسون لزيارة

 مطعمك.

 

مترجم بتصرف لمقال:

HOW TO USE SNAPCHAT TO INCREASE RESTAURANT SALES