;

كيف تصنع خارطة رحلة الزبون لتقديم خدمة زبائن مميزة

سبتمبر 22, 2019

cover-image

لعلك كمدير مطعم تبحث عن طرق لتجنب غضب الزبائن من الخدمة وتحاول جاهدا لتقديم أفضل خدمة للزبائن وكسبهم كزبائن دائمين، ولكن قبل ان تحاول إرضاءهم يجب ان تحاول فهمهم وفهم وما يرغبون به، وهذا ما تساعدك به خارطة رحلة الزبون.   ماذا نعني بقولنا “خارطة رحلة الزبون”: إن هذه الخارطة بمثابة أداة من أدوات الإدارة

اقرأ المزيد

كيف يساهم الحجز عبر الانترنت في تطوير نظام خدمة العملاء وزيادة إيرادات مطعمك

سبتمبر 1, 2019

cover-image

يشهد قطاع الأنشطة التجارية الخاصة بالمطاعم تطورات كبيرة وتحديات حاسمة فيما يتعلق  بولاء العملاء، حيث أصبح هناك صعوبة في إجتذاب عملاء جدد والحفاظ على ولاء العملاء  لفترات طويلة من الوقت وذلك نتيجة لإزدياد أعداد الأنشطة التجارية التي تتخصص في ذلك  المجال من الأعمال كل عام وزيادة حجم المنافسة، وأيضا بسبب تغير متطلبات العملاء حيث  أصبح

اقرأ المزيد

كيف تجعل مطعمك مناسباً لاستضافة الزبائن ذوي الاحتياجات الخاصة

أغسطس 29, 2019

cover-image

تهدف الأنشطة التجارية الخاصة بالمطاعم في عملها بشكل أساسي إلى توفير تجربة متميزة وممتعة لعملائها وتسعي دائما إلى الإهتمام بجودة الخدمة المقدمة لكل عميل وتطويرها حتى تتمكن من الحصول علي رضا وإعجاب عملاؤها الحاليون وجذب أكبر قاعدة من العملاء الجدد ومن ثم، تنجح في تحقيق أكبر قدر من المبيعات في العمل. ولكن في بعض الأحيان

اقرأ المزيد

ما تأثير تقديم خدمة الواي فاي Wifi على مطعمك

أغسطس 26, 2019

cover-image

تحتاج إلى اتصال Wifi لتوصيل نظام نقاط البيع (POS) بالحافظات السحابية وقبول الطلبات عبر الإنترنت وبث الموسيقى وغير ذلك. ولكن هل يجب أن تقدم الواي فاي للزبائن؟ أن تقرر أن تكون من أحد المطاعم العديدة التي تقدّم واي فاي ليس واضحاً كما قد تعتقد، واليوم، فإن التوقع متأصل للغاية لدرجة أن العديد من الزبائن قد

اقرأ المزيد

خدمة الزبائن المميزة: طريقك نحو زيادة الأرباح

يوليو 31, 2019

cover-image

فى اغلب الاوقات يفضل الزبائن الذهاب الى المطاعم المميزة التى لديها فريق عمل من الموظفين المحترفين المسئولين عن إعداد وطهي الطعام، وتقديم الخدمات بطريقة مميزة وفريدة مما يمكنهم من الاستمتاع بأشهى وألذ أنواع الطعام مع الشعور بالتقدير والرضا الكامل عن خدمة الزبائن المقدمة إليهم. ومن المؤكد ان اهم المميزات التى تساهم فى نجاح وانتشار اى

اقرأ المزيد